Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web de Klivo, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el presente sitio web es titularidad de:
Titular: PROACTIVA DOS AGUAS, S.L.
Nombre comercial: Klivo
NIF: B84851088
Domicilio social: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, España
Correo electrónico: info@klivoapp.io
Teléfono: +34 91 785 17 07
Sitio web: https://klivoapp.io/
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid
En adelante, PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. podrá ser denominada indistintamente «Klivo», «la empresa», «el titular» o «el prestador».
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web https://klivoapp.io/, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.
Klivo es una plataforma tecnológica que permite acceder a herramientas y modelos de inteligencia artificial destinados, entre otras funciones, a la creación, generación, procesamiento o edición de contenidos audiovisuales.
A través del sitio web, los usuarios pueden:
- Consultar información sobre Klivo y sus servicios.
- Crear y gestionar una cuenta de usuario.
- Acceder a herramientas de generación de contenidos mediante inteligencia artificial.
- Contratar pruebas promocionales, planes o suscripciones.
- Gestionar su suscripción.
- Ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario.
La contratación y utilización de los servicios de pago se regirá adicionalmente por las Condiciones Generales de Contratación y Uso vigentes en cada momento.
3. Aceptación del Aviso Legal
El acceso, navegación o utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal en la versión publicada en el momento del acceso.
El usuario deberá leer atentamente este documento antes de utilizar el sitio web.
La creación de una cuenta, la contratación de servicios o el acceso a determinadas funcionalidades podrá requerir además la aceptación expresa de:
- Las Condiciones Generales de Contratación y Uso.
- La Política de Privacidad.
- La Política de Cookies.
- Las condiciones particulares de una promoción, prueba o servicio determinado.
Cuando el usuario no esté de acuerdo con alguno de estos documentos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios correspondientes.
4. Acceso al sitio web
El acceso a las secciones informativas del sitio web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a internet asumido por el usuario.
El acceso a determinadas funcionalidades podrá requerir:
- La creación de una cuenta.
- La facilitación de información veraz y actualizada.
- La contratación de un plan, prueba o suscripción.
- La disposición de un medio de pago válido.
- La aceptación de las condiciones aplicables.
Klivo podrá modificar, limitar, suspender o interrumpir el acceso a determinadas funcionalidades cuando resulte necesario por razones técnicas, legales, operativas, de mantenimiento o de seguridad.
5. Edad mínima
El sitio web y los servicios de Klivo están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Los menores de edad no deberán registrarse, contratar servicios ni facilitar datos personales a través de Klivo.
Cuando Klivo tenga motivos razonables para considerar que una cuenta pertenece a un menor de edad, podrá solicitar información adicional, suspender el acceso o cancelar la cuenta correspondiente.
6. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta y facilitar los datos solicitados durante el proceso de registro.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.
- Mantener actualizada la información de su cuenta.
- Proteger sus credenciales de acceso.
- No compartir su contraseña con terceros.
- No permitir el uso de su cuenta por personas no autorizadas.
- Informar a Klivo lo antes posible sobre cualquier acceso no autorizado.
El usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta cuando estas sean consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones de custodia o de una actuación dolosa o negligente.
Klivo podrá suspender o cancelar cuentas creadas mediante datos falsos, cuentas utilizadas de forma fraudulenta o cuentas que incumplan las condiciones aplicables.
7. Uso correcto del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, la plataforma y sus servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, al presente Aviso Legal y al ordenamiento jurídico.
El usuario deberá abstenerse de:
- Utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
- Acceder o intentar acceder a cuentas, sistemas o información de terceros sin autorización.
- Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento capaz de dañar la plataforma.
- Interferir en el funcionamiento normal del sitio web.
- Eludir o intentar eludir medidas técnicas, límites de uso o sistemas de seguridad.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o tratar de obtener el código fuente, salvo en los casos permitidos legalmente.
- Extraer información mediante sistemas automatizados no autorizados.
- Utilizar bots, scrapers o herramientas similares sin autorización previa.
- Sobrecargar deliberadamente la infraestructura de Klivo.
- Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
- Utilizar los servicios de manera que pueda causar daños a Klivo, a otros usuarios o a terceros.
- Infringir derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad o protección de datos.
Klivo podrá adoptar las medidas necesarias para impedir, limitar o detener cualquier utilización contraria a este Aviso Legal.
8. Usos prohibidos de las herramientas de inteligencia artificial
Queda prohibido utilizar Klivo para crear, procesar, almacenar, publicar o distribuir contenidos que:
- Sean contrarios a la ley, al orden público o a los derechos fundamentales.
- Infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Utilicen sin autorización la imagen, voz, identidad o datos personales de terceros.
- Suplanten engañosamente a personas físicas, empresas, organismos o instituciones.
- Sean difamatorios, amenazantes, discriminatorios o constitutivos de acoso.
- Promuevan violencia, odio, explotación, abuso o actividades delictivas.
- Incluyan contenido sexual que involucre a menores de edad.
- Representen contenido íntimo o sexual de una persona sin su consentimiento.
- Faciliten fraudes, estafas, falsificaciones o manipulaciones engañosas.
- Infrinjan obligaciones de confidencialidad o secretos empresariales.
- Vulneren las normas de los proveedores tecnológicos integrados en la plataforma.
- Puedan causar daños a otras personas o utilizarse para engañar deliberadamente al público.
Klivo podrá analizar posibles incumplimientos, bloquear contenidos, restringir funcionalidades, suspender cuentas o cancelar el acceso cuando existan indicios razonables de una utilización prohibida.
Estas medidas podrán adoptarse sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Propiedad intelectual e industrial de Klivo
El diseño, estructura, apariencia, interfaz, software, código, textos, gráficos, imágenes, vídeos, logotipos, iconos, marcas, nombres comerciales, documentación, bases de datos y demás elementos integrantes del sitio web y de la plataforma son titularidad de Klivo o se utilizan bajo la correspondiente autorización o licencia.
Estos elementos se encuentran protegidos por la normativa española, europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos o elementos.
Salvo autorización previa y escrita de Klivo, queda prohibido:
- Reproducir, copiar o distribuir los contenidos del sitio web.
- Modificar, transformar o crear obras derivadas.
- Comunicar públicamente o poner a disposición los contenidos.
- Extraer o reutilizar partes sustanciales de las bases de datos.
- Utilizar las marcas, logotipos o nombres comerciales de Klivo.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual, industrial o sistemas de protección.
- Utilizar los contenidos con fines comerciales no autorizados.
El usuario podrá utilizar los elementos del sitio web únicamente en la medida necesaria para acceder legítimamente a los servicios.
10. Contenidos aportados por los usuarios
Los usuarios pueden aportar instrucciones, textos, imágenes, vídeos, audios, archivos, rostros, voces, marcas u otros materiales para utilizar las funcionalidades de Klivo.
La aportación de estos materiales no implica que Klivo adquiera su propiedad.
El usuario declara y garantiza que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios para utilizar y procesar los materiales aportados.
En particular, el usuario será responsable de obtener las autorizaciones necesarias para utilizar:
- La imagen, voz o identidad de otras personas.
- Fotografías o vídeos de terceros.
- Obras musicales, audiovisuales, literarias o artísticas.
- Marcas, logotipos, diseños o nombres comerciales.
- Datos personales.
- Información confidencial.
- Materiales pertenecientes a clientes, empresas u otras organizaciones.
El usuario concede a Klivo una licencia limitada, no exclusiva y durante el tiempo necesario para alojar, reproducir, transmitir, adaptar técnicamente y procesar esos materiales con la finalidad de prestar el servicio solicitado, garantizar su seguridad y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Klivo podrá eliminar o bloquear contenidos cuando tenga conocimiento de que son ilícitos, infringen derechos de terceros o incumplen las condiciones aplicables.
11. Contenidos generados mediante inteligencia artificial
Los sistemas de inteligencia artificial pueden producir resultados inexactos, incompletos, inesperados o similares a contenidos existentes.
Klivo no garantiza que los resultados generados:
- Sean únicos o exclusivos.
- Sean completamente exactos.
- Estén libres de errores.
- Se ajusten plenamente a las instrucciones del usuario.
- Sean aptos para una finalidad concreta.
- Puedan ser protegidos mediante derechos de propiedad intelectual.
- No presenten similitudes con contenidos creados para otros usuarios.
- Puedan utilizarse legalmente en cualquier país, sector o contexto.
El usuario deberá revisar los contenidos generados antes de publicarlos, distribuirlos, utilizarlos comercialmente o tomar decisiones basadas en ellos.
El usuario es responsable de comprobar que el resultado obtenido:
- No infringe derechos de terceros.
- No contiene información falsa o engañosa.
- Cumple la normativa aplicable a su actividad.
- Cuenta con las autorizaciones necesarias.
- Es adecuado para la finalidad prevista.
La atribución de derechos y las condiciones de uso de los contenidos generados se desarrollarán en las Condiciones Generales de Contratación y Uso.
12. Servicios y proveedores externos
Klivo puede integrar o depender de tecnologías, infraestructuras y servicios prestados por terceros, incluyendo:
- Proveedores de modelos de inteligencia artificial.
- Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
- Pasarelas y procesadores de pago.
- Proveedores de autenticación.
- Herramientas de comunicación y atención al cliente.
- Servicios de analítica y seguridad.
El funcionamiento de determinadas prestaciones puede depender de la disponibilidad y las condiciones de esos proveedores.
Klivo no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios de terceros ni que estos mantengan indefinidamente sus funcionalidades, características o condiciones.
El uso de servicios externos podrá estar sujeto a las condiciones y políticas del correspondiente proveedor.
La integración o mención de un tercero no implica que Klivo controle o asuma responsabilidad por todas sus actuaciones, contenidos o servicios.
13. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
Estos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar el acceso a información o servicios que puedan resultar de interés.
Klivo no controla con carácter general las páginas externas y no responde de:
- Su disponibilidad.
- La exactitud o actualización de sus contenidos.
- Sus condiciones de contratación.
- Sus políticas de privacidad o cookies.
- Sus medidas de seguridad.
- Los daños derivados de su utilización.
Cuando Klivo tenga conocimiento efectivo de que un enlace dirige a contenidos ilícitos o lesivos, podrá retirarlo o bloquearlo.
14. Disponibilidad del sitio web
Klivo adopta medidas razonables para mantener el sitio web y sus servicios disponibles y seguros.
No obstante, no puede garantizar que el servicio funcione de manera permanente, ininterrumpida, infalible o completamente libre de errores.
El acceso podrá quedar temporalmente interrumpido o limitado como consecuencia de:
- Mantenimiento o actualizaciones.
- Errores técnicos.
- Problemas de conectividad.
- Fallos de proveedores externos.
- Incidentes de seguridad.
- Ataques informáticos.
- Actuaciones de autoridades.
- Casos de fuerza mayor.
- Medidas necesarias para proteger la plataforma o a sus usuarios.
Klivo podrá modificar, actualizar, sustituir o retirar funcionalidades por razones técnicas, legales, operativas, de seguridad o comerciales, respetando en todo momento los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
15. Responsabilidad
Klivo responderá de sus actuaciones en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Klivo no será responsable de los daños derivados de:
- Un uso ilícito, incorrecto o contrario a las condiciones aplicables.
- La información falsa o incorrecta proporcionada por un usuario.
- La utilización no autorizada de materiales pertenecientes a terceros.
- La pérdida o divulgación de credenciales imputable al usuario.
- La falta de revisión de los contenidos generados mediante inteligencia artificial.
- Decisiones adoptadas exclusivamente a partir de resultados generados por la plataforma.
- Fallos o interrupciones causados por proveedores externos.
- Problemas en redes de telecomunicaciones.
- Acontecimientos fuera del control razonable de Klivo.
- Incompatibilidades con equipos, navegadores, programas o configuraciones no soportadas.
- Contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros.
El usuario será responsable de los daños ocasionados a Klivo o a terceros como consecuencia de un uso ilícito, fraudulento o contrario a las condiciones aplicables.
Ninguna disposición del presente Aviso Legal excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, especialmente cuando el usuario tenga la condición de consumidor.
16. Comunicación de contenidos ilícitos o infracciones
Cualquier persona que considere que un contenido disponible a través de Klivo infringe la ley o sus derechos podrá comunicarlo mediante el correo electrónico:
info@klivoapp.io
La comunicación deberá incluir, cuando sea posible:
- Nombre y datos de contacto del reclamante.
- Identificación clara del contenido denunciado.
- Localización del contenido.
- Explicación del derecho o norma presuntamente infringido.
- Documentación que acredite la titularidad o legitimación del reclamante.
- Una declaración de buena fe sobre la veracidad de la información facilitada.
Klivo podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para analizar la reclamación.
La recepción de una comunicación no implicará automáticamente la retirada del contenido. Klivo estudiará cada caso conforme a la información disponible y a la legislación aplicable.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales realizado a través de Klivo se regula en la Política de Privacidad.
En dicha política se informa, entre otras cuestiones, sobre:
- La identidad del responsable del tratamiento.
- Los datos personales tratados.
- Las finalidades del tratamiento.
- Las bases jurídicas aplicables.
- Los destinatarios y proveedores.
- Las posibles transferencias internacionales.
- Los plazos de conservación.
- Los derechos de las personas interesadas.
- Los canales habilitados para ejercer dichos derechos.
El usuario deberá consultar la Política de Privacidad antes de crear una cuenta o facilitar datos personales.
19. Contratación de servicios
La contratación de pruebas, promociones, suscripciones u otros servicios de pago se regirá por las Condiciones Generales de Contratación y Uso vigentes en el momento de la contratación.
Antes de completar un pago, el usuario deberá recibir información clara y comprensible sobre:
- Las características principales del servicio.
- El precio total.
- Los impuestos aplicables.
- La duración de la prueba o suscripción.
- La renovación automática.
- El importe y periodicidad de los cobros posteriores.
- El procedimiento de cancelación.
- El derecho de desistimiento y sus posibles excepciones.
- Los medios de pago aceptados.
Las condiciones económicas deberán mostrarse de manera visible antes de que el usuario confirme el pedido y asuma una obligación de pago.
20. Comunicaciones comerciales
Klivo podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando cuente con el consentimiento del destinatario o cuando exista otra base jurídica que lo permita.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante:
- El enlace incluido en cada comunicación comercial.
- Las opciones disponibles en su cuenta.
- Una solicitud enviada a info@klivoapp.io.
Las comunicaciones relacionadas directamente con la cuenta, los pagos, la seguridad, la prestación del servicio o cambios contractuales no tendrán carácter publicitario y podrán enviarse cuando sean necesarias para gestionar la relación con el usuario.
21. Modificaciones
Klivo podrá modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a:
- Cambios normativos o jurisprudenciales.
- Requerimientos de autoridades.
- Cambios técnicos u operativos.
- Nuevas funcionalidades.
- Cambios en los servicios ofrecidos.
- Necesidades de seguridad.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
Cuando una modificación afecte de manera sustancial a usuarios registrados, Klivo podrá comunicarla mediante el sitio web, el área de usuario o la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
22. Nulidad parcial
Si una disposición del presente Aviso Legal fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las demás disposiciones.
La disposición afectada será interpretada o sustituida, en la medida permitida por la ley, por otra que produzca un resultado equivalente y sea conforme con el ordenamiento jurídico.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables por razón de la residencia o condición del usuario.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, respetándose el derecho del consumidor a acudir a los tribunales de su domicilio cuando así lo establezca la ley.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional y la normativa lo permita, las partes acuerdan someter cualquier controversia a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que resulte aplicable otro fuero imperativo.
24. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso Legal o con el funcionamiento de Klivo, el usuario puede contactar mediante:
Titular: PROACTIVA DOS AGUAS, S.L.
NIF: B84851088
Dirección: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, España
Correo electrónico: info@klivoapp.io
Teléfono: +34 91 785 17 07
Sitio web: https://klivoapp.io/
© 2026 PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. Todos los derechos reservados.