Política de Cookies

1. Responsable del sitio web

El responsable del presente sitio web es:

Titular: PROACTIVA DOS AGUAS, S.L.
Nombre comercial: Klivo
NIF: B84851088
Domicilio social: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, España
Correo electrónico: info@klivoapp.io
Teléfono: +34 91 785 17 07
Sitio web: https://klivoapp.io/

En adelante, «Klivo», «nosotros» o «el titular».

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web.

Las cookies permiten, entre otras funciones:

• Mantener iniciada una sesión.
• Proteger formularios y operaciones frente a usos fraudulentos.
• Recordar las preferencias del usuario.
• Obtener información estadística sobre el uso del sitio web.
• Medir campañas publicitarias y conversiones.
• Personalizar determinados contenidos o anuncios.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores o almacenamiento local. Las referencias a cookies en esta política incluyen dichas tecnologías cuando cumplen funciones equivalentes.

3. Tipos de cookies utilizadas

Klivo puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

3.1. Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas necesarias para permitir la navegación, mantener la sesión, proteger el sitio web, recordar las preferencias de privacidad o proporcionar una función solicitada por el usuario.

Estas cookies no se utilizan con fines publicitarios y, con carácter general, no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.

El bloqueo de estas cookies puede impedir que algunas partes del sitio web funcionen correctamente.

3.2. Cookies de preferencias

Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características, como el idioma, la región o las opciones seleccionadas.

Estas cookies podrán requerir consentimiento cuando no sean estrictamente necesarias para una función solicitada.

3.3. Cookies de análisis o medición

Permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios para comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento.

La información obtenida puede incluir datos como:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Origen de la visita.
• Dispositivo o navegador utilizado.
• Interacciones con los elementos del sitio.
• Errores técnicos.

Estas cookies solo se instalarán después de que el usuario preste su consentimiento, salvo que se configure una modalidad de medición que cumpla todos los requisitos legales para quedar exenta.

3.4. Cookies publicitarias y de conversión

Permiten medir la eficacia de las campañas publicitarias, identificar conversiones, limitar la frecuencia de los anuncios o mostrar publicidad basada en la actividad del usuario.

Estas cookies pueden permitir que terceros relacionen la visita a Klivo con otra información obtenida mediante otros sitios web o servicios.

Las cookies publicitarias no necesarias únicamente se instalarán después de que el usuario las acepte.

4. Cookies utilizadas en Klivo

Según la configuración técnica revisada, el sitio web puede utilizar las siguientes cookies:

Cookies propias

cookieyes-consent

• Proveedor: Klivo/CookieYes
• Categoría: Necesaria
• Finalidad: Almacena las preferencias de consentimiento del usuario para evitar solicitar su elección en cada visita.
• Duración aproximada: 1 año

klivoappio_session

• Proveedor: Klivo
• Categoría: Necesaria
• Finalidad: Mantiene la sesión del usuario y permite conservar su estado mientras utiliza el sitio web.
• Duración aproximada: Sesión o periodo configurado por el servidor

XSRF-TOKEN

• Proveedor: Klivo
• Categoría: Necesaria
• Finalidad: Ayuda a proteger el sitio web frente a ataques de falsificación de solicitudes entre sitios, conocidos como CSRF.
• Duración aproximada: Sesión o periodo configurado por el servidor

_gcl_au

• Proveedor: Google, a través de Klivo
• Categoría: Publicitaria/medición
• Finalidad: Se utiliza para medir la eficacia de campañas publicitarias, almacenar información sobre conversiones y diferenciar determinadas interacciones publicitarias.
• Duración aproximada: Aproximadamente 3 meses

Cookies de terceros

NID

• Proveedor: Google
• Categoría: Preferencias/publicitaria
• Finalidad: Puede utilizarse para recordar preferencias y mostrar o medir contenidos y anuncios de Google, dependiendo del servicio de Google integrado.
• Duración aproximada: Aproximadamente 6 meses

__Secure-ENID

• Proveedor: Google
• Categoría: Preferencias/publicitaria
• Finalidad: Puede utilizarse para prevenir usos fraudulentos y almacenar preferencias o información asociada a servicios de Google.
• Duración aproximada: Aproximadamente 13 meses

test_cookie

• Proveedor: Google/DoubleClick
• Categoría: Publicitaria
• Finalidad: Comprueba si el navegador admite cookies y puede estar relacionada con servicios de publicidad y medición de DoubleClick.
• Duración aproximada: Aproximadamente 15 minutos o sesión

Las duraciones indicadas son orientativas. Pueden variar en función de la configuración técnica, las actualizaciones realizadas por los proveedores o la renovación de la cookie durante nuevas visitas.

5. Servicios de terceros

5.1. CookieYes

Klivo utiliza CookieYes para gestionar el banner de consentimiento y recordar las preferencias seleccionadas por el usuario.

CookieYes puede instalar una cookie técnica destinada exclusivamente a almacenar dichas preferencias.

5.2. Google

Klivo puede utilizar servicios de Google relacionados con:

• Analítica.
• Medición de conversiones.
• Publicidad.
• Inicio de sesión.
• Contenido integrado.
• Seguridad y prevención del fraude.

Dependiendo de los servicios activados, Google puede instalar cookies propias o de terceros y recibir información como:

• Dirección IP.
• Identificadores del navegador o dispositivo.
• Páginas visitadas.
• Interacciones realizadas.
• Información sobre campañas publicitarias.
• Datos técnicos del dispositivo.

Google Analytics utiliza cookies para distinguir usuarios y sesiones, y las etiquetas publicitarias pueden instalar identificadores para medir conversiones.

5.3. DoubleClick

DoubleClick es una tecnología publicitaria de Google que puede utilizarse para gestionar, medir o personalizar campañas publicitarias.

Cuando esta tecnología está activa, puede instalar cookies para comprobar si el navegador admite cookies, medir conversiones o relacionar la actividad del usuario con campañas publicitarias.

6. Consentimiento

Cuando el usuario accede por primera vez al sitio web, se muestra un panel de configuración que le permite:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar todas las cookies que no sean necesarias.
• Configurar las cookies por categorías.

No se considerará consentimiento válido:

• La mera navegación por el sitio web.
• El silencio o inactividad del usuario.
• La utilización de casillas premarcadas.
• La imposibilidad de rechazar las cookies con una facilidad equivalente a aceptarlas.

Los botones para aceptar y rechazar las cookies deberán ofrecerse con una presentación y accesibilidad equivalentes. La AEPD exige que rechazar las cookies sea tan fácil como aceptarlas y que no se utilicen diseños que induzcan al usuario a una elección concreta.

Las cookies analíticas, publicitarias o de preferencias no necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario las acepte.

7. Cómo modificar o retirar el consentimiento

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace:

«Configurar cookies»

Este enlace deberá permanecer disponible en el pie de página del sitio web.

La retirada del consentimiento será tan sencilla como su otorgamiento y no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Al retirar el consentimiento:

• Se impedirá la instalación futura de las cookies rechazadas.
• Podrán eliminarse las preferencias anteriormente almacenadas.
• El usuario podrá tener que eliminar manualmente algunas cookies ya existentes desde su navegador.
• Algunas funciones no esenciales podrían dejar de estar disponibles.

8. Configuración de cookies desde el navegador

El usuario también puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

La forma de hacerlo depende del navegador y dispositivo utilizado. Normalmente, estas opciones se encuentran en los apartados de privacidad, seguridad o datos de navegación.

El usuario puede consultar las instrucciones de los principales navegadores:

• Google Chrome.
• Mozilla Firefox.
• Microsoft Edge.
• Safari.
• Opera.

El bloqueo de todas las cookies puede afectar a funciones como el inicio de sesión, la seguridad, el mantenimiento de la cesta o las preferencias del usuario.

Los navegadores permiten gestionar y eliminar cookies propias y de terceros desde sus controles de privacidad.

9. Transferencias internacionales

El uso de proveedores como Google puede implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará mediante alguno de los mecanismos admitidos por la normativa aplicable, como:

• Una decisión de adecuación.
• El Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., cuando el destinatario esté adherido.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otras garantías legalmente reconocidas.

El usuario puede consultar información adicional sobre los proveedores y las transferencias internacionales en la Política de Privacidad.

10. Tratamiento de datos personales

Algunas cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales, como identificadores en línea, dirección IP, información del dispositivo o actividad de navegación.

El tratamiento realizado mediante cookies no necesarias se basará en el consentimiento del usuario.

Las cookies estrictamente necesarias se utilizarán para prestar el servicio solicitado, garantizar la seguridad o mantener el funcionamiento del sitio web.

Puede consultarse información adicional sobre:

• El responsable del tratamiento.
• Las finalidades.
• Las bases jurídicas.
• Los destinatarios.
• Los plazos de conservación.
• Las transferencias internacionales.
• Los derechos de los interesados.

en la Política de Privacidad de Klivo.

11. Conservación del consentimiento

Klivo podrá conservar una prueba de la elección realizada por el usuario para acreditar que el consentimiento se obtuvo correctamente.

La elección podrá volver a solicitarse cuando:

• Haya transcurrido el periodo de conservación establecido.
• Cambien significativamente las cookies utilizadas.
• Cambien las finalidades del tratamiento.
• Se incorpore un nuevo proveedor.
• Se modifique sustancialmente la presente política.
• Sea necesario renovar el consentimiento conforme a la normativa aplicable.

12. Actualización de la política

Klivo podrá modificar esta Política de Cookies cuando:

• Cambien las cookies utilizadas.
• Se incorporen nuevos proveedores.
• Cambie la finalidad de una cookie.
• Se modifique la configuración del sitio web.
• Cambie la normativa aplicable.
• Lo requiera una autoridad competente.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

Cuando el cambio afecte al consentimiento previamente otorgado, Klivo podrá solicitar una nueva elección al usuario.